Condiciones de Reserva

Las siguientes condiciones regulan la reserva y estancia en los alojamientos de Rural Dehesa Peñalba. Al realizar una reserva, usted acepta estas condiciones.

1. Reservas y Pagos

Para confirmar la reserva se requiere el pago de una fianza o el pago total de la estancia, según la opción elegida.

• Pago total: Se abona el 100% del importe de la estancia más la fianza en el momento de la reserva.
• Pre-reserva: Se abona únicamente el importe de la fianza para bloquear las fechas. El resto del importe deberá abonarse antes de la llegada o según se acuerde con la propiedad.

Los pagos se realizan a través de nuestra pasarela de pago segura (Stripe).

2. Fianza

Se establece una fianza como garantía para cubrir posibles desperfectos o incumplimientos de las normas de la casa.

• El importe de la fianza se devolverá íntegramente tras la salida, una vez comprobado el buen estado del alojamiento (generalmente en un plazo de 24-48 horas).
• En caso de desperfectos, se descontará el coste de la reparación o reposición del importe de la fianza.

3. Política de Cancelación

Nuestra política de cancelación es la siguiente:

• Cancelación gratuita: Si cancela con más de 7 días de antelación a la fecha de llegada, se le reembolsará el importe íntegro abonado (incluida la fianza).
• Cancelación tardía: Si cancela con menos de 7 días de antelación, no se devolverá el importe de la fianza. Si hubiera abonado el total de la estancia, se le devolverá la diferencia restando la fianza.
• No show (No presentado): Si no se presenta el día de la llegada sin previo aviso, no se realizará ningún reembolso.

4. Horarios

Entrada (Check-in): A partir de las 16:00 horas. Si prevé llegar más tarde de las 20:00h, por favor avísenos con antelación.
Salida (Check-out): Antes de las 12:00 horas.

5. Normas de la Casa

• Capacidad: No se permite alojar a más personas de las indicadas en la reserva sin autorización previa.
• Fiestas y eventos: Quedan terminantemente prohibidas las fiestas, despedidas de soltero/a o eventos ruidosos que puedan molestar a los vecinos o dañar las instalaciones.
• Mascotas: Consultar previamente la admisión de mascotas. En caso de admitirse, los dueños serán responsables de cualquier daño causado.
• Fumar: No está permitido fumar en el interior de los alojamientos.
• Cuidado de las instalaciones: Se ruega hacer un uso responsable del mobiliario, electrodomésticos y equipamiento.

6. Registro de Viajeros

De acuerdo con la legislación vigente, todos los huéspedes mayores de 14 años deberán presentar su documento de identidad (DNI, Pasaporte o NIE) para cumplimentar el parte de entrada de viajeros.